需求的多样多变性所带来的未来趋势,为企业提供了更多的市场机会。

从需求的演化规律看,一般是从刚性需求到软性需求,从共性需求到个性需求的过程。同时,需求的演化与时代背景和社会环境紧密关联,关于这样的例子有很多:

2003年SARS造成全球恐慌,2009年禽流感全球爆发,这两场全球性的健康危机,极大的释放了个人和家庭抗菌卫生用品的需求和网购的需求。在这种大环境的推动下,抗菌洗手液成为人们日常生活的必需品,互联网购物也成了足不出户的便捷方式。

在包装水饮料市场,首先要满足社会人们快节奏便利性解渴的刚性和共性需求,在此基础上,分化出了满足补充矿物质吸收的矿泉水和满足人体酸碱平衡的天然水,甚至补充电解质的电解质水。目前,由于中国水污染比较严重,人们对无污染、安全饮水的需求得以形成并强化。因此,洞察这一需求,“5100”“昆仑山”等高端雪水应运而生。

在日化牙膏行业,牙膏作为清洁牙齿的基本需求在满足后,衍生出防蛀牙,美白、清新,防过敏、防出血等满足个性需求的牙膏,因此从人群上细分出了儿童牙膏,比如,舒客力推的早晚牙膏,以满足生活极致讲究人群的个性化需求。个性化需求的挖掘和满足,通过开辟新品类,使舒克这一中国本土牙膏品牌成为中国牙膏行业的黑马。

在信息化时代,马克扎克伯格用Facebook满足了人们的社交需求,淘宝满足了人们足不出户,追求更便利便宜的购物。因此,谁能抢先洞察需求,并满足需求谁就能获得成功,满足客户需求,永远是品类形成、品牌成功的关键。

当然,在竞争的环境之下,更懂企业的战略定位专家刘仰东指出,成功打造品牌的前提是需求与认知的叠加,通过抢先性或差异化去实现品牌心智认知的占领,从而获得更大的市场。

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